Condiciones para la creación de talonarios digitales personalizados
¿Necesitas un talonario digital que no existe en nuestro catálogo estándar? Podemos crearlo a tu medida, adaptándonos a los procesos y necesidades de tu empresa. Ofrecemos dos modalidades: talonario personalizado exclusivo (solo para tu empresa) o talonario personalizado comunitario (disponible para toda la comunidad).
Importante: Cada solicitud será evaluada por nuestro equipo para determinar si el formato propuesto puede ser agregado al catálogo estándar y estar disponible para otros usuarios. Si el talonario es muy específico o adaptado a procesos únicos de tu empresa, solo podrá ser desarrollado como exclusivo.
Condiciones legales y de servicio
- Responsabilidad y alcance: El servicio consiste en el desarrollo del talonario digital solicitado según los requerimientos entregados por el cliente. Talonario Digital no se hace responsable por el mal uso, errores en los datos proporcionados por el cliente, ni por interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control.
- Abono y pagos: El desarrollo requiere un abono del 50% del valor total al iniciar el trabajo. El 50% restante se paga al finalizar y entregar el talonario. El abono inicial no es reembolsable una vez iniciado el desarrollo, salvo que Talonario Digital no pueda cumplir con la entrega por causas imputables a la empresa.
- Propiedad intelectual y exclusividad: El cliente adquiere el derecho de uso exclusivo del talonario personalizado solo tras el pago total del servicio (si así se pactó). Talonario Digital mantiene la autoría intelectual y se reserva el derecho de reutilizar componentes genéricos, librerías o aprendizajes no específicos en otros desarrollos. En caso de no realizarse el pago total, todo el conocimiento generado, la ingeniería y los desarrollos dejarán de ser exclusivos para la empresa solicitante y podrán ser utilizados, adaptados o incorporados en los servicios y productos de Talonario Digital para beneficio de la comunidad u otros clientes.
- Soporte y garantías: El servicio incluye soporte técnico y ajustes menores durante los primeros 7 días tras la entrega. Cambios mayores o soporte extendido pueden tener un costo adicional.
- Confidencialidad: Toda la información y documentación entregada por el cliente será tratada como confidencial y no será compartida con terceros, salvo autorización expresa.
- Legislación aplicable y jurisdicción: Las presentes condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago y se someten a la jurisdicción de sus tribunales ordinarios de justicia.
- Evaluación de solicitudes: Cada solicitud será evaluada por nuestro equipo para determinar si el formato propuesto puede ser agregado al catálogo estándar y estar disponible para otros usuarios. Si el talonario es muy específico o adaptado a procesos únicos de tu empresa, solo podrá ser desarrollado como exclusivo.
Comparativa de opciones
Personalizado comunitario
- ✔️ Disponible para toda la comunidad
- ✔️ Tiempo de entrega: 3-5 días hábiles
- ✔️ Soporte incluido
- ✔️ Menor costo de desarrollo
- ✖️ No es exclusivo para tu empresa
Personalizado exclusivo
- ✔️ Exclusivo para tu empresa
- ✔️ Tiempo de entrega: 3-5 días hábiles
- ✔️ Soporte incluido
- ✔️ Control total sobre el formato
- ✖️ Mayor costo de desarrollo
¿Cómo solicitar un talonario personalizado?
- Revisa que tu formato no exista ya en nuestro catálogo.
- Prepara una breve descripción del talonario que necesitas (campos, estructura, ejemplos si tienes).
- Decide si lo quieres exclusivo para tu empresa o abierto a la comunidad.
- Envíanos tu solicitud a contacto@talonarios.cl o a través del siguiente formulario:
Formulario de solicitud
Completa el siguiente formulario y te contactaremos a la brevedad:
Preguntas frecuentes
¿Qué es un talonario personalizado?
Es un formato digital creado a medida para tu empresa, con los campos y estructura que necesites, listo para emitir documentos PDF desde la plataforma.
¿Cuál es la diferencia entre exclusivo y comunitario?
El talonario exclusivo solo estará disponible para tu empresa. El comunitario podrá ser usado por cualquier usuario de la plataforma, lo que reduce el costo de desarrollo.
¿Cuánto demora el desarrollo?
El tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación de los requisitos y el pago.
¿Puedo modificar el talonario después?
Sí, puedes solicitar ajustes menores sin costo adicional durante los primeros 7 días tras la entrega. Cambios mayores pueden tener un costo asociado.
¿Qué pasa si mi solicitud es rechazada?
Si el formato solicitado no es viable o no se ajusta a los lineamientos de la plataforma, te contactaremos para buscar una alternativa o reembolsar el pago si corresponde.